Exames de sangue
Hemograma e bioquímica processados no laboratório da própria clínica, sem envio para fora e sem esperar o dia seguinte para saber o que o seu pet tem.
Resultado em ~15 minRealizamos exames de sangue, raio-X e ultrassonografia na própria clínica, ajudando a identificar o problema e definir a melhor conduta com mais agilidade. Também contamos com centro cirúrgico e internação na mesma estrutura, oferecendo mais praticidade e continuidade no cuidado com seu pet, sem a necessidade de se deslocar para outros locais.
Fique atento aos sinais
Alguns sintomas merecem atenção e não devem ser ignorados. Confira abaixo os sinais de alerta e, se perceber algum deles, entre em contato com nossa equipe. Estamos disponíveis 24 horas para atender seu pet.
Exames na própria clínica
Na Helpatas, contamos com equipamentos da IDEXX para realizar exames de sangue e outros exames laboratoriais na própria clínica, com rapidez e praticidade. Isso significa menos espera pelos resultados e mais agilidade para o veterinário avaliar seu pet e definir os próximos passos do tratamento.
Tecnologia e cuidado para que seu pet receba a atenção que merece.
Hemograma e bioquímica processados no laboratório da própria clínica, sem envio para fora e sem esperar o dia seguinte para saber o que o seu pet tem.
Resultado em ~15 minSala própria de radiologia, com laudo técnico de proteção radiológica. Útil em quedas, engasgos, suspeita de corpo estranho e dores que ninguém explica.
Feito no localSala exclusiva de ultrassom para avaliar órgãos internos, abdômen e casos em que o exame de sangue sozinho não fecha o diagnóstico.
Feito no localPrazo médio para hemograma e bioquímica realizados na própria clínica. Pode variar conforme o exame pedido e o movimento do plantão. A indicação de cada exame é sempre do médico-veterinário, após avaliar o animal.
Toda a estrutura em um só lugar
Contamos com consultas, exames, centro cirúrgico e internação na mesma estrutura. Assim, seu pet pode receber os cuidados necessários sem precisar ser levado a diferentes locais, e nossa equipe acompanha cada etapa do atendimento.
Cão é cão. Gato é gato.
Levar o gato à clínica não precisa ser um caos — e o cachorro não precisa dividir o corredor com quem o deixa nervoso. A separação começa na sala de espera e vai até a internação.
Sala de espera exclusiva para gatos e internação felina separada da área dos cães — menos barulho, menos cheiro de cachorro e menos estresse em quem já chega assustado.
Além das internações separadas por espécie, há uma área exclusiva e climatizada para animais com doenças infectocontagiosas — quem está internado por outro motivo não divide o espaço com um caso contagioso.
Como funciona
A primeira resposta no WhatsApp é da Aurea, nossa atendente virtual. Ela tira as dúvidas rápidas e, quando o assunto pede, passa a conversa para uma pessoa da equipe.
Conta o que está acontecendo pelo WhatsApp ou liga. Em emergência, descreva os sinais que está vendo.
Você recebe a orientação do que fazer até chegar e, quando o caso permite agendar, a gente já combina o horário.
O médico-veterinário examina o pet, conversa com você e explica o que é necessário — incluindo o que pode ser resolvido na hora.
Nada é feito sem a sua autorização. Ao final, você sai com as orientações de medicação, cuidado e retorno.
Sem susto na hora de pagar
Sempre que a situação clínica permite, a equipe apresenta o que é indicado e o valor correspondente antes de realizar. Exames, medicamentos, materiais, cirurgia e diárias de internação são avaliados caso a caso e combinados com você.
O plano cobre bem a rotina. Em situações que pedem atendimento 24 horas e exame no mesmo lugar, vale confirmar com a gente o que é atendido. A Helpatas é credenciada a estes planos:
O que os tutores dizem
Os textos abaixo são avaliações públicas, deixadas pelos próprios tutores na página da Helpatas no Google.
“Expliquei que precisava de um resultado rápido e tanto o rapaz da recepção quanto a doutora deram bastante atenção ao meu pedido e me entregaram antes do prazo. Não conhecia a clínica e acabei indo pelas boas avaliações, que realmente são verídicas.”
“Foram dias difíceis, mas graças ao trabalho de toda a equipe o Maximus conseguiu vencer a babesia e se recuperar. Sempre atenciosos, humanos e comprometidos em oferecer o melhor cuidado possível.”
“Recepção atenciosa e clínica impecável. A doutora examinou o Stark com muito carinho, tirou todas as dúvidas e prescreveu o tratamento exato. Estou muito satisfeita e recomendo com certeza.”
Nem tudo é emergência
Nem todo sinal de alteração na saúde do seu pet significa uma emergência, mas é importante saber quando procurar atendimento. Consultas de rotina, vacinação em dia e exames preventivos ajudam a acompanhar a saúde do seu animal e a identificar possíveis problemas antes que se agravem.
Cuidar da saúde do seu pet regularmente é uma forma de prevenir complicações e reduzir o risco de situações inesperadas.
Avaliação clínica com os exames que o veterinário indicar, especialmente em pets idosos ou com doença crônica já conhecida.
Traga a carteira do seu pet e a equipe confere o que está em dia e o que ficou para trás.
Viagem, calor e mudança de rotina pesam no organismo do pet. Uma avaliação antes evita resolver às pressas longe de casa.
Como chegar
Perguntas frequentes
Sim. A clínica funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, inclusive feriados. O tempo para iniciar o atendimento pode variar conforme a demanda e a gravidade dos casos que estão em andamento — pacientes em emergência são priorizados pela avaliação da equipe.
Em emergência, venha — e, se der, mande uma mensagem no WhatsApp antes de sair contando o que está acontecendo, para que a equipe já fique avisada. Para consulta de rotina, check-up e alguns exames, o ideal é falar com a gente antes para confirmar a disponibilidade e o preparo necessário.
O laboratório é da própria clínica. Hemograma e bioquímica ficam prontos em cerca de 15 minutos, o que permite ao veterinário decidir a conduta ainda na mesma visita. O prazo pode variar conforme o exame solicitado e o movimento do plantão.
Sim. A clínica tem sala própria de raio-X, com laudo técnico de proteção radiológica, e sala exclusiva de ultrassonografia. Você não precisa levar o pet a outro endereço para fazer imagem e depois voltar.
A Helpatas tem sala de espera exclusiva para gatos, separada da área dos cães, e internação felina em espaço próprio. Traga-o em caixa de transporte: ela reduz o estresse e protege o animal no trajeto.
PIX, dinheiro, cartão de débito e cartão de crédito, com parcelamento em até 4x sem juros (consultar as regras) e até 12x com os juros da operadora do cartão. Também é possível receber um link de pagamento. Os valores de consulta, exames, medicamentos e procedimentos são informados pela equipe antes da realização, sempre que a situação clínica permitir.
A Helpatas é credenciada a Plamev, Pet Mais Vida, Petlove, Petlife, Doglife, Catlife e Meu + Pet. O que é coberto varia de plano para plano, então vale confirmar com a equipe pelo WhatsApp antes de vir.
As internações são separadas por espécie — uma área para cães e outra para gatos — e há ainda um espaço exclusivo para animais com doenças infectocontagiosas. Todos os ambientes são climatizados. A necessidade e o tempo de internação são definidos pela equipe veterinária conforme a evolução de cada caso.
Não. Todo o atendimento acontece na clínica, na Rua da Fábrica, 149, em Bangu — é lá que estão o laboratório, o raio-X, o ultrassom, o centro cirúrgico e a internação.
Conte para a equipe o que está acontecendo. A Helpatas está aberta neste momento — 24 horas, todos os dias, em Bangu.
Em emergência, descreva os sinais que está vendo — isso ajuda a equipe a preparar a chegada do seu pet.